Chính Sách Bảo Mật big120 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tối Đa

big120 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thời gian truy cập, tần suất sử dụng và các trang đã xem trong hệ thống big120.

Mọi dữ liệu cá nhân mà big120 thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi cần thiết. Dưới đây là bảng tóm tắt mục đích sử dụng từng loại dữ liệu:

big120 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

big120 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ để tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý, bao gồm xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: big120 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, duy trì an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, big120 chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động chọn nhận (opt-in).

big120 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, big120 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành và xác minh kết quả trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: big120 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Trong phạm vi kiểm tra tuân thủ và xác minh tính công bằng của nền tảng.

Tất cả các đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật (NDA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận với big120.

big120 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ tiền thưởng và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp big120 hiểu cách người chơi tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và bố cục. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Giúp hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển cookie khi lần đầu truy cập trang web hoặc trong phần Cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của big120.

big120 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên big120 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được xem dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc (need-to-know principle).
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery plan) được kiểm tra hàng quý.

Dù big120 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, big120 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định.

big120 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy vết về cá nhân cụ thể.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà big120 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu big120 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý buộc phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu big120 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu qua email support@big120.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]". big120 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

big120 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web big120 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ big120 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền đã nêu ở mục 8, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@big120.app
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp 24/7 trên trang web big120.app

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn. big120 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập bởi người khác.